1) Handelsbetingelser på billig-is.dk:
Prisen på den enkelte vare vil være at se på ordreoversigten, på det enkelte produkts side eller i indkøbskurven.
- Prisen på et produkt er inklusiv moms, afgifter og i Danske Kroner.
- Prisen på et produkt inkluderer ikke fragtomkostninger.
- Vi tager forbehold for, at vores produkter kan være udsolgt, og det derfor ikke er muligt at levere til tiden. Derudover tager vi forbehold for trykfejl og prisfejl. Hvis der er tale om en prisfejl, retter vi den så hurtigt som muligt.
- Alle priser er aktuelle lige nu og bliver opdateret løbende.
- Det er den gældende dagspris på produktet, du skal betale.
På ethvert tidspunkt indtil din ordre er leveret, kan vi afvise at levere et produkt til dig. Hvis vi afviser at levere et produkt til dig, og betalingen allerede er gennemført, refunderer vi det fulde beløb for produktet i henhold til vores Returpolitik.
Vi tilstræber altid at have is nok på lager, og vi informerer om det, hvis en vare kommer i restordre. Hvis det ikke er muligt at levere det ønskede produkt, grundet restordre eller af andre årsager uden for vores kontrol, kan billig-is ikke holdes ansvarlig, udover at vi sikrer os, at du ikke betaler for det givne produkt.
2) Betaling på billig-is.dk:
I indkøbskurven vil du se den totale pris for dit køb. Dette er inklusiv moms og fragtomkostninger.
Du kan bruge følgende betalingsløsninger på billig-is.dk:
- VISA Dankort
- VISA/VISA Electron
- MasterCard
- Maestro/JCB
- MobilePay
Når du betaler med kredit- eller debitkort, er du beskyttet mod svindel uden selvrisiko. Kreditkort- beskyttelsen hjælper dig, så du kan få beløbet refunderet fra dit pengeinstitut.
Din betaling vil blive gennemført på en sikker og krypteret forbindelse, så dine betalingsinformationer ikke er tilgængelige for uautoriserede tredjeparter. Din betaling er sikret gennem vores betalingspartner. Vi garanterer, at vi ikke gemmer dine betalingsoplysninger på vores egen server. billig-is.dk har ikke adgang til dine betalingsoplysninger på noget tidspunkt.
Du vil blive bedt om følgende oplysninger:
Kortnummer (16 cifre på forsiden af dit kort)
Udløbsdato (DD/YY på forsiden af dit kort)
Kontrolcifre (3-cifret kontrolkode på bagsiden af kortet, over magnetstrimlen, længst til højre)
Pengene hæves umiddelbart inden i modtaget varen, altså når ordren er pakket og under levering.
3) Ordrebekræftelse:
Når du har gennemført din ordre, vil du modtage en e-mail med en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om:
- Din ordre
- Leveringsadresse
- Betalingsmetode
- Ønsket leveringsdag
- Pris
- Information om vores Returpolitik, samt om din ret til kundebeskyttelse.
Din ordre er alene et tilbud om at købe af os. Bemærk venligst, at e-mailen med ordrebekræftelsen ikke skal betragtes som en endelig accept af din ordre.
På ethvert tidspunkt indtil din ordre er afsendt, kan vi afvise at levere et produkt til dig. Hvis vi afviser at levere et produkt til dig, og betalingen allerede er gennemført, refunderer vi det fulde beløb for produktet i henhold til vores Returpolitik.
Vi tilstræber altid at have produkter nok på lager, og vi informerer om det, hvis en vare kommer i restordre. Hvis det ikke er muligt at levere det ønskede produkt, grundet restordre eller af andre årsager uden for vores kontrol, kan billig-is.dk ikke holdes ansvarlig, udover at vi sikrer os, at du ikke betaler for det givne produkt.
Hvis du ønsker, at vi gensender din ordrebekræftelse, bedes du kontakte os på
info@billig-is.dk
4) Levering:
Når man bestiller isterninger fra os, så vælger man selv sit leveringstidspunkt og dato, som et af de sidste punkter i webshoppen.
Afhent dine isterninger selv ved et af vores afhentningssteder, eller få leveret inden for 6 timer fra din bestilling.
5) Privatlivspolitik:
Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg ved at handle hos billig-is.dk
billig-is.dk gemmer generelt ikke dine personlige oplysninger. Det vil kun ske, hvis vi er forpligtet til det i henhold til gældende lovgivning.
Når du opretter en ordre på billig-is.dk, vil dine data blive gemt af billig-is.dk.
Du kan til enhver tid:
- Indgive en klage til en tilsynsmyndighed (f.eks. Datatilsynet)
- Anmode om adgang til og berigtigelse eller sletning af personoplysningerne•Begrænse eller modsætte dig behandling af personoplysninger
- Anmode om dataoverførbarhed, hvis det er relevant
Du kan få yderligere oplysninger om de personlige data, sombillig-is.dk gemmer og behandler, ved at kontakte Kundeservice. Derudover kan du gøre indsigelse mod hvilke af dine personlige oplysninger, der behandles, samt anmode om, at dine personlige data bliver ændret eller tilbagekalde dit samtykke til en sådan behandling til enhver tid. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller ændre dine data, bedes du meddele dette til billig-is.dk.
Du kan få en kopi af dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format ved at kontakte os.
Hos billig-is.dk er vi forpligtet til at overholde gældende regler og love for god markedsføring. Hvis du har accepteret nogen af de nævnte tjenester, forbeholder vi os retten til at sende dig opdateringer af vores Vilkår og betingelser, uanset om du har trukket dit samtykke tilbage eller ej. Vi sender dig ikke nogen anden form for information.
Når du betaler på billig-is.dk sker betalingen igennem en sikker forbindelse, som sikrer, at dine betalingsoplysninger er utilgængelige for uvedkommende.
HVILKE INFORMATIONER BRUGER billig-is.dk I FORBINDELSE MED DIT KØB? Med henblik på online handel og kundetilfredshed vil vi bede om følgende oplysninger:
- Dit fulde navn
- Din adresse
- Dit mobiltelefonnummer
- Din e-mail adresse
- IP-adressen hvor du handler fra
Alle data vil blive behandlet som fortrolig information og vil blive brugt til handel online samt kundetilfredshedsundersøgelser.
Dine personlige data vil blive opbevaret hos billig-is.dk.
Vi bruger alene disse data i forbindelse med etablering og behandling af din ordre samt for at hjælpe dig med eventuelle forespørgsler.
Vi bruger alene din e-mailadresse som led i gennemførslen af din ordre og til gennemførelse af kundeundersøgelser. Vil du modtage vores nyhedsbrev, kræver det et særligt samtykke fra dig.
Vi bruger ikke dit telefonnummer til at kontakte dig i salgsøjemed. Du vil kun blive kontaktet telefonisk, hvis der er problemer med din ordre og/eller med besked om din levering ca. en halv time før levering.
billig-is.dk overfører kun dine data til relevante transportører i forbindelse med levering og overfører ikke, sælger ikke og gør ikke dine personlige oplysninger tilgængelige for andre tredjeparter, herunder andre virksomheder.
Dine personlige data vil kunne blive brugt i en politi-efterforskning, da vi anmelder falske betalinger til politiet. Vi frigiver konto og andre personlige oplysninger, når vi finder det nødvendigt for at følge gældende lov og for at undgå svindel og bedrageri f.eks. i forbindelse med kreditkort. Behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for at udfylde din ordre. Vi gemmer dine data i 5 år efter dit køb.
NÅR DU OPRETTER EN PROFIL PÅ billig-is.dk
Når du registrerer dig på billig-is.dk og opretter en brugerprofil, får du adgang til særlige tjenester.
For at oprette en personlig profil på billig-is.dk, og for at skabe målrettet online markedsføring, indhenter og behandler vi følgende personlige informationer om dig:
- E-mailadresse
- Navn
- Adresse (valgfrit)
- Telefonnummer (valgfrit)
- Virksomhed (valgfrit)
Alle data vil blive behandlet som fortrolige oplysninger og vil blive brugt til at oprette en personlig profil på billig-is.dk, samt for at skabe en målrettet online markedsføring.
Ved at registrere en konto på billig-is.dk accepterer du behandlingen af dine personlige informationer.
billig-is.dk vil gemme dine personlige oplysninger, indtil du sletter din konto.
Den juridiske basis for behandlingen af dine personlige data er det samtykke, som du har givet.
6) Betingelser for fortrydelsesret og annullering:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos billig-is.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fortrydelsesfristen gælder ikke forbrugsvare eller fødevare.
Annullering
Skulle du have behov for at annullere din bestilling, skal dette ske senest kl. 12.00 dagen inden leverings-/afhentningsdagen. Annullering skal ske via e-mail inden det angivne tidspunkt. Hvis annulleringen falder senere end kl. 12.00 inden leverings-/afhentningsdagen, vil refundering ikke være muligt.
Da Billig-is.dk handler med frysevarer tilbyder vi ikke returnering af ordren, efter denne er leveret/afhentet af kunden.
7) Reklamation:
Der gives 24 måneder reklamationsret på alle varer, som ikke er forbrugsvare eller fødevare.
Gælder ikke hvis varen har været fejlagtigt brugt eller udsat for fysisk skade.
8) Ejerskab:
Ice Group Holding ApS ejer virksomheden 100%.
Telefon: +45 40 53 11 11
